Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour :  10/07/2026

Article 1 – Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services proposées par Anne Nogueira, exerçant sous l'enseigne Stud.you, accessibles notamment sur le site www.studyou.fr.

Stud.you propose des accompagnements autour du conseil en image, de la colorimétrie, du style, de la Méthode Révélation™, des ateliers, des expériences collectives ainsi qu'un abonnement en ligne.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 – Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

• Accompagnements individuels (L'Instant Révélation™, Session Révélation™, etc.)

• Ateliers individuels ou collectifs

• Expériences immersives

• Abonnements (Glow & Co)

• Cartes cadeaux

• Prestations personnalisées sur devis

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont présentées sur le site internet.

 

Article 3 – Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• directement via le site internet ;

• par téléphone ;

• par e-mail ;

• ou via tout autre moyen de réservation proposé par Stud.you.

Une réservation est considérée comme définitive après confirmation et, lorsque cela est demandé, après réception du paiement ou de l'acompte.

 

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

Stud.you étant exploité sous le régime de la micro-entreprise (à adapter si besoin), les prestations sont exonérées de TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, sauf mention contraire.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Stud.you se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

 

Article 5 – Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

• par carte bancaire ;

• par virement bancaire ;

• ou par tout autre moyen proposé lors de la réservation.

Certaines prestations peuvent faire l'objet d'un paiement en plusieurs fois lorsque cette possibilité est proposée.

La prestation devra être intégralement réglée avant sa réalisation, sauf accord contraire.

 

Article 6 – Annulation et report

Annulation par la cliente

Toute demande de report ou d'annulation doit être formulée dans les meilleurs délais.

• Toute annulation plus de 7 jours avant la prestation pourra donner lieu à un report ou à un remboursement, selon les modalités convenues.

• Toute annulation entre 7 jours et 48 heures avant le rendez-vous pourra entraîner la conservation de l'acompte.

• Toute annulation moins de 48 heures avant la prestation, ou toute absence non justifiée, entraînera la facturation de la prestation.

En cas de force majeure, chaque situation sera étudiée avec bienveillance.

Annulation par Stud.you

Stud.you se réserve le droit de reporter une prestation en cas de force majeure, de maladie ou de tout événement indépendant de sa volonté.

Une nouvelle date sera alors proposée.

 

Article 7 – Ateliers et événements

Les ateliers sont organisés sous réserve d'un nombre minimum de participantes.

En cas d'annulation de l'événement par Stud.you, les sommes versées seront remboursées ou reportées.

Toute réservation à un atelier est personnelle et ne peut être cédée sans accord préalable.

 

Article 8 – Abonnement Glow & Co

Glow & Co est un abonnement sans engagement .

L'abonnement donne accès aux contenus et services décrits sur la page dédiée.

La résiliation peut être effectuée à tout moment avant la prochaine échéance de prélèvement.

Les sommes déjà versées restent acquises pour la période en cours.

Les contenus de Glow & Co sont réservés aux membres et ne peuvent être reproduits, partagés ou diffusés sans autorisation.

 

Article 9 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée au moment de leur achat.

Elles ne sont ni échangeables contre des espèces ni remboursables, sauf disposition légale contraire.

 

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, si le client demande expressément l'exécution de la prestation avant la fin de ce délai, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée, conformément aux dispositions légales applicables.

Les contenus numériques et abonnements peuvent également être soumis aux exceptions prévues par le Code de la consommation.

 

Article 11 – Responsabilité

Les accompagnements proposés par Stud.you relèvent d'une démarche de conseil, d'accompagnement et de développement personnel autour de l'image.

Ils ne constituent ni un suivi médical, ni psychologique, ni thérapeutique.

La cliente reste pleinement responsable des décisions qu'elle prend à l'issue de l'accompagnement.

Stud.you est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

 

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus diffusés par Stud.you (textes, photographies, vidéos, méthodes, supports, guides, documents, identité visuelle, Méthode Révélation™, Glow & Co…) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, de la relation client et des obligations légales.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD).

La politique de confidentialité du site précise les modalités de traitement des données.

 

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de procédure civile françaises.

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